Путь клиента в бизнесе. Тариф Самостоятельный [Евгения Семыкина]
Ссылка на картинку
В результате курса вы:
получите и примените пошаговую инструкцию, как построить путь клиента в вашем бизнесе, и научитесь строить путь клиента для любого проекта
обнаружите в своем бизнесе точки, в которых обычно клиенты испытывают недовольство и уходят
заберете современные эффективные инструменты клиентского сервиса, сможете сразу же внедрить их в своем бизнесе
сократите издержки на привлечение новых клиентов
Содержание:
-Почему путь клиента приведет к порядку в бизнесе
Разберетесь на успешных примерах, почему построение пути клиента — это основной инструмент для роста бизнеса. Также рассмотрим как не надо строить путь клиента
-Методология построения пути клиента в офлайне
Получите алгоритмы построения пути клиента для вашего бизнеса
-Особенности построения пути клиента в онлайне
Узнаете, что путь клиента в онлайне — это не только таргет и первая продажа
-Точки, где сливается клиент
Найдете все точки, где теряете доход в вашем бизнесе
-Решения и изменения в бизнесе
Составите план практических действий по всем точкам в пути клиента вашего бизнеса
Тариф Самостоятельный: